参照Pivot金字塔,爱彼迎做到了几件有效惊喜的事情: •新用户。因为活动后有不少人没有归还设备,引发了对“诚信”、“道德”的讨论,当时在微博、媒体上都有报道,话题讨论度和关注度都很高。坦然的接受自己的现实状况,面对事实,不要逃避。..